ロリポップの評判が悪いって本当?利用者の口コミがヤバい

どのレンタルサーバーにしようか迷っているんだけど、ロリポップの悪い口コミを見かけて気になっています…
ネットで悪い口コミを見て選ぶべきか悩んでいます…

馬車馬レンタルサーバーえらびの吉村です。
WEB制作で25年、ロリポップ利用歴が20年、サーバー選びで数々の失敗をしてきた私がお答えします。

まずは悪い口コミをチェックしてみました。
ロリポップの口コミの情報源はこちらです。

目次

ロリポップの低評価な口コミ

悪い口コミをすべてチェックしてみました。
採点なし、星1評価をすべて読んでチェックしてまとめてみたお✌️

カスタマーサポートに対する苦情

低評価の口コミで特に目立ったのが、カスタマーサポートの対応でした。
実際にどのようなやりとりがあったのか当事者同志じゃないと判断できないなと感じました。
ひとつひとつ読んでいると、このようなものがありました。

安いプランには電話サポートがないので、GMO本社に電話をかけたのですが、アルバイトの女の子が対応して全く要領を得ず、30分何の解決にもならず、携帯の通話料の無駄でした。

………………。

これはどう考えても、利用者側に問題がありますよね?
安いプランには電話サポートがないと明記しています。
それなのにGMO本社へ電話するなんて悪質なクレーム行為そのものです。
電話サポートを受けたい人は、電話サポートのあるプランにしましょう。

格安レンタルサーバーがなぜ安いか?は、電話サポートの人件費コストを削減するなどの経営努力があるからです。

私は何度かロリポップの電話サポートを使用したことがありますが、それはそれは丁寧に対応していただきました。

具体的には、ワードプレスの不具合で電話をしました。
親身にアドバイスしてくれましたが原因がわからず、私も諦めました。
その後、電話がかかってきて違う方法を教えてくれて解決できました。

このようにサポートのレベルは大変高いと感じました。
専門知識が深く、ユーザー側にたった目線で対応してくれました。それとこちらの悩みに親身に寄り添う姿勢を感じ心強かったです。

カスタマーサポートは、質問する内容によっては答えられないこともあるし、質問する側の伝え方や態度次第で見解の相違が生まれることがある難しい仕事です。ピントがずれた質問とかサポート対応外のことなど、何でも答えられるわけではありません。

競合のエックスサーバーの悪い口コミも読んでみましたが、ひどい悪く書かれています。
エックスサーバーのサポートを実際に利用した時は、とても良い印象でした。自分が受けた印象とかけ離れているなと感じました。

自分の経験的には両社ともに良かったので、対応する人のあたりはずれがあるかも知れませんね。

表示が遅い

ページの表示速度に関する不満の口コミもありました。

たしかに以前のロリポップは、安いけど表示スピードに問題がありました。
近年、ロリポップは表示速度を上げることに力を入れ、かなり表示スピードが高くなりました。

10日間無料でお試し期間があるので、気になる方は試してみると良いでしょう。

その他の悪い口コミについて

よくよく口コミをチェックすると、事前にサービスの利用条件をちゃんと読んでいないために生まれる誤解が多かったです。
「10日間無料!じゃなかった!」みたいなものも見つけましたが、そんなわけありません

お試し期間中の契約キャンセル方法のページはこちら

そんなことをしたら普通に詐欺になってしまいますからね。
自分の誤りを会社のせいにしたクレームが多く見かけました。
口コミは好き放題書けますので、ほどほどに参考にしてみて、あとは自分で体験してみましょう。

ロリポップの高評価な口コミ

次は星5つの口コミをすべてチェックしてみたお✌️

印象的だったのが、誤解を招く悪い口コミが多く、義憤に駆られた人がいて、このような口コミを見つけました。

悪評目立ちますが、そんなことはありません。

あまりに悪評が多く耐えられないので投稿です。
今までの中で1番のサーバーでした。
現役のプログラマーですが、個人利用で使用するならロリポップが適しています。
速度についても申し分ないし、laravelやflaskも置くことが出来ます。
そして何よりコスパが最高です。
月100円で150GB使えますし、データベースの量は無制限です。
サポートについてはあまり使ったことはありませんが、好印象でした。
月400円ちょいのプランから電話受付がありますし、メールの応答も早いです。
初心者にとってはサポート範囲が少し狭めかもしれませんが、少なくとも自分のような最低限のサポートで大丈夫な人には問題ありません。
おすすめのサーバーです。

この方は現役のプログラマーということで、評価する側の信憑性としては高いのではないかと推測します。
私も現役のウェブ制作者として全くの同意見です。
悪い口コミを読んで「そんなことないよ!」と残念な気持ちになりました。

他にも長年のユーザーさんの声です。

トラブルなし
ロリポップのレンタルサーバーを、7~8年位使用しています。
今まで一度もトラブル等は起きたことがないので、安定して使える良いレンタルサーバーなのではないかと思います。
料金も明瞭でお手軽ですし、使い勝手もいいので、初心者の方にもおすすめです。

\ 10日間無料お試し可能 /

まとめ

悪いレビューを読んだ感想としては、ITリテラシーが低い人のコメントがたくさん紛れているな、という印象。
悪い口コミは目立つ人の心にブレーキをかけてしまいますので、私の体験談を一つの参考にしてもらえると嬉しいです。

実際には、年商億単位の売上がある会社にも利用してもらっています。不満や文句を聞くどころか、ホームページの維持費がありえないほど安く済んで喜んでいます(ウェブ集客のコスパの良さの現実を知ると、皆さんこういう意見になります)。

いままでは高速表示できる以下のハイスピードプランを主に推薦していました。
三年契約だと月額550円で、競合他社との比較でかなり割安感があります。

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あなたのサーバー選びの参考にしていただければ幸いです。
本日は「馬車馬レンタルサーバーえらび」の吉村が担当いたしました。

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